Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта artel-rus.ru. Перед публикацией владелец сайта должен дополнить документ полными юридическими реквизитами оператора персональных данных и проверить его с юристом с учётом фактически используемых сервисов аналитики, телефонии, CRM и хостинга.
1. Общие положения
Оператором персональных данных является компания «Артелъ». Контакты для обращений: info@artel-rus.ru, +7 (926) 721-31-31, адрес: 109044, Москва, 1-я Дубровская улица, 14к1.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения об объекте, площади, адресе, назначении помещения и планируемых работах;
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, источник перехода и действия на сайте — при подключении соответствующих систем аналитики;
- другая информация, которую пользователь добровольно передал при обращении.
3. Цели обработки
- обработка заявок и подготовка предложений по проектированию, строительству, ремонту и производству мебели;
- обратная связь, согласование осмотра объекта, сметы, договора и сроков;
- исполнение договорных обязательств;
- обеспечение безопасности и улучшение работы сайта;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора, а также иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
5. Передача и хранение
Данные могут передаваться подрядчикам, которые обеспечивают хостинг, связь, аналитику, CRM, электронную почту и иные необходимые сервисы, только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных.
6. Формы на сайте
Формы сайта сохраняют переданные пользователем данные в защищённом файловом хранилище CMS на сервере оператора, после чего могут открыть WhatsApp для продолжения общения. Доступ к заявкам предоставляется только авторизованным администраторам. Срок хранения, порядок удаления, фактический состав подключённых сервисов, хостинг и юридические реквизиты оператора необходимо утвердить перед публикацией сайта.
7. Срок обработки
Данные обрабатываются до достижения целей, отзыва согласия или окончания установленного законом срока хранения документов, если более длительное хранение не требуется законодательством или договором.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Обращение направляется на info@artel-rus.ru.
9. Файлы cookie
При подключении систем аналитики сайт может использовать cookie. Пользователь может ограничить или отключить их в настройках браузера. До подключения аналитики владелец сайта должен настроить корректное уведомление и режим получения согласия, когда это требуется.
10. Изменение политики
Оператор вправе обновлять политику. Актуальная версия размещается на этой странице.